Conditions générales

1. Utilisation du site

Le site présente les yachts proposés à la vente et à la location par Portolan. Les caractéristiques, photographies et prix sont donnés à titre indicatif et peuvent évoluer ; seul le contrat signé engage les parties.

2. Votre compte

Le compte est personnel. Vous vous engagez à donner des informations exactes et à garder votre mot de passe confidentiel. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment ; Portolan peut suspendre un compte utilisé de manière abusive.

3. Le rôle de Portolan

Portolan agit comme courtier, pour le compte des propriétaires des yachts. La location fait l'objet d'un contrat au standard MYBA, signé entre vous et le propriétaire ; Portolan vous accompagne de la demande jusqu'au débarquement.

4. Réserver en ligne

• Votre réservation en ligne est une demande : elle bloque les dates choisies (« en option ») le temps que votre courtier vérifie la disponibilité de l'équipage et vous réponde, sous 24 heures.
• Une fois la demande confirmée, vous recevez le contrat de location. La réservation devient ferme à la signature du contrat et au versement de l'acompte de 50 % ; le solde est dû un mois avant l'embarquement.
• Aucun paiement n'est demandé en ligne.

5. Prix

Les tarifs sont indiqués à la semaine, équipage compris, et calculés au prorata des nuits de basse et de haute saison. Ils ne comprennent pas les frais de croisière (carburant, vivres, boissons, ports, communications), réglés par une avance de 30 % versée avant le départ et ajustée au retour sur justificatifs, ni la TVA, qui dépend des eaux naviguées. Le pourboire de l'équipage est laissé à votre appréciation.

6. Annulation

• Avant la confirmation : vous annulez librement votre demande, en un clic, depuis Mon espace.
• Après la signature du contrat : les conditions d'annulation du contrat MYBA s'appliquent. L'acompte reste acquis au propriétaire, sauf si le yacht est reloué pour la même période.
• Si le propriétaire ne peut pas honorer la location, les sommes versées vous sont intégralement remboursées, ou un yacht équivalent vous est proposé.

7. À bord

Le nombre d'invités ne peut dépasser la capacité indiquée pour chaque yacht. Le capitaine est seul juge de la sécurité : il peut modifier l'itinéraire ou l'heure de départ en fonction de la météo, sans que cela ouvre droit à remboursement.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Avant toute action en justice, nous vous proposons de rechercher ensemble une solution amiable, puis, si besoin, de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.